KUALIFIKASI :

1. Pendidikan min. D3/S1 Usia maksimal 27 Tahun (Saat mengikuti seleksi).
2. Latar belakang pendidikan dari Tenaga Kesehatan : Perawat, Apoteker, dll.
3. Diutamakan memiliki pengalaman kerja sebagai agent Contact Center.
4. Fresh Graduate diperbolehkan melamar.
5. Mampu mengoperasikan komputer dan Ms. Office.
6. Memilki orientasi dalam pelayanan nasabah / klien.
7. Memiliki kemampuan dalam teknik berkomunikasi secara aktif dan inisiatif.
8. Bersedia bekerja dengan sistem Shifting Penempatan di perusahaan Asuransi BRILIFE di Wilayah Yogyakarta.

TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB :

• Menjawab panggilan masuk dengan tepat waktu dan ramah.
• Mengevaluasi masalah dan keluhan penelepon serta memberikan solusi yang tepat.
• Menanggapi kebutuhan pelanggan dan memberikan layanan yang dipersonalisasi.
• Memberikan informasi produk atau layanan dan membangkitkan minat pada penawaran.
• Mengelola dan memperbarui basis data pelanggan. Menindaklanjuti panggilan pelanggan.
• Meningkatkan loyalitas pelanggan dengan menawarkan pengalaman yang tepat melalui telepon.