KUALIFIKASI:

1. Pria / Wanita
2. Usia Maksimal 35 Tahun
3. Pendidikan minimal D3/S1 jurusan Kedokteran, Keperawatan, Farmasi, dan Kebidanan
4. Memiliki pengalaman sebagai Provider Relationship Officer atau Customer Relation minimal 2 tahun
5. Mampu melakukan evaluasi dan monitoring, melakukan seleksi dan assessment serta review kinerja Provider Relationship
6. Berpenampilan menarik, proaktif, komunikatif dan teliti

TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB:

1. Terlaksananya kerjasama dengan provider
   • Melakukan seleksi dan penilaian provider
   • Melakukan negosiasi tarif dengan provider
2. Terlaksananya evaluasi dan mengawasi pelayanan kesehatan di provider
   • Mengidentifikasi dan melaporkan terjadinya penipuan dan penyimpangan / penyalahgunaan di provider
3. Terlaksananya pembinaan hubungan kemitraan dengan provider
   • Menyusun jadwal pembinaan provider
   • Melakukan komunikasi secara intensif dengan petugas medis dan paramedik provider
4. Terlaksananya pelayanan peserta sesuai dengan ketentuan
   • Memberikan informasi mengenai benefit yang diterima peserta sesuai dengan plan dalam polis atas kasus yang dikonfirmasi oleh provider
   • Memastikan pelayanan diberikan kepada peserta sesuai manfaat dan indikasi medis
   • Menangani dan menyelesaikan keluhan peserta dan rumah sakit sesuai dengan batas kewenangan